Pogoji uporabe

Z registracijo uporabniškega računa, uporabo storitve ali klikom na gumb "Začni brezplačno" ali podoben gumb za sprejem potrjujete, da se strinjate s temi pogoji uporabe in da ste pravno sposobni skleniti to pogodbo.

Če storitev uporabljate v imenu pravne osebe (podjetja, društva ali druge organizacije), izjavljate in jamčite, da imate pooblastilo za sklenitev teh pogojev v imenu te pravne osebe. V tem primeru se izrazi "vi" in "vaš" nanašajo na to pravno osebo.

Uporabnik mora biti star najmanj 18 let oziroma mora imeti zakonito poslovni sposobnost za sklepanje pogodb v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.

Ti pogoji začnejo veljati z dnem registracije vašega računa in ostanejo v veljavi, dokler niso prekinjeni v skladu z razdelkom o prekinitvi.

Vega ERP je celovit poslovni sistem (CRM/ERP), ki slovenskim podjetjem omogoča:

• Upravljanje odnosov s strankami (CRM): vodenje kontaktov, poslov, prodajnega lijaka, aktivnosti, opomnikov in komunikacije s strankami.
• Izdajanje dokumentov: računi, ponudbe, dobropisi, avansni računi in predračuni s samodejnim izračunom DDV.
• FURS e-račune: izdajanje in pošiljanje davčno potrjenih računov na FURS s kodi ZOI in EOR ter QR kodami.
• eSlog e-fakturiranje: B2B e-fakturiranje v formatu UBL/EDIFACT, pošiljanje poslovnim partnerjem in javnemu sektorju prek našega ponudnika e-poslovanja.
• Upravljanje skladišča: vodenje zalog v več skladiščih, dobavnice, premiki blaga, kosovnice, proizvodni nalogi in inventura.
• Potne naloge: obračun dnevnic, kilometrine, odobritveni postopki in integracija z Google Maps.
• E-poštno komunikacijo: integracija z Gmail in Outlook, poenotena pošta povezana s CRM kontakti.
• AI avtomatizacijo: inteligentni agent za avtomatizacijo poslovnih procesov, OCR obdelavo dokumentov in ustvarjanje vsebine.
• Skladnost s slovensko zakonodajo: DDV knjige, davčne blagajne, e-fakturiranje in spoštovanje veljavnih predpisov.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe, posodobitve ali ukinitve posameznih funkcionalnosti storitve ob predhodnem obvestilu uporabnikov. Bistvene spremembe bodo sporočene najmanj 30 dni vnaprej.

Za uporabo storitve morate ustvariti uporabniški račun z veljavnim elektronskim naslovom in geslom ali z uporabo storitve za avtentikacijo tretje osebe (Google ali Microsoft OAuth).

Odgovorni ste za:

• zagotavljanje točnosti in ažurnosti podatkov v vašem računu,
• varovanje svojega gesla in drugih prijavnih podatkov,
• vse dejavnosti, ki se izvajajo prek vašega računa,
• takojšnje obvestilo ponudnika v primeru nepooblaščene uporabe računa ali kakršne koli kršitve varnosti.

Vsak uporabnik sme imeti en uporabniški račun. Račun ni prenosljiv na drugo osebo brez našega predhodnega pisnega soglasja.

Ponudnik si pridržuje pravico, da zavrne registracijo, začasno onemogoči ali trajno izbriše uporabniški račun v primerih kršitve teh pogojev, nezakonite uporabe storitve ali neaktivnosti računa dlje kot 12 mesecev na brezplačnem paketu.

Vsako podjetje (najemnik) v sistemu ima svojega skrbnika, ki upravlja uporabnike, pravice dostopa in nastavitve podjetja. Skrbnik je odgovoren za pravilno dodeljevanje pravic uporabnikom znotraj svojega podjetja.

Storitev je na voljo v petih naročniških paketih, cene so v EUR brez DDV:

• Brezplačni (0 €/mesec): do 10 računov mesečno, 100 kontaktov v CRM-u, 1 uporabnik. Na voljo brez časovne omejitve, brez kreditne kartice.
• Solo (21 €/mesec, 17 €/mesec pri letnem plačilu): za samostojne podjetnike: neomejeno računov, neomejeno kontaktov, 1 uporabnik.
• Starter (39 €/mesec, 33 €/mesec pri letnem plačilu): za majhna podjetja: dvostavno knjigovodstvo, DDV evidence, CRM prodajni lijak, obračun plač, do 3 uporabniki.
• Business (69 €/mesec, 58 €/mesec pri letnem plačilu): za rastoča podjetja: večskladiščno poslovanje, napredne CRM analize, do 8 uporabnikov.
• Pro (109 €/mesec, 91 €/mesec pri letnem plačilu): za proizvodna podjetja: kosovnice, načrtovanje proizvodnje, do 15 uporabnikov.

Veljavne cene, omejitve in funkcionalnosti posameznega paketa so objavljene na https://vegaerp.com/cenik. Vse cene so navedene brez DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. DDV se obračuna v skladu s slovensko zakonodajo.

Dodatni uporabniki: na katerikoli plačljiv paket lahko dodate dodatne uporabniške sedeže po ceni 5 €/mesec na sedež, zaračunano v istem obračunskem ciklu kot naročnina.

Paketi dodatnega prostora: dodaten prostor za shranjevanje dokumentov lahko kupite v paketih po 10 GB za 5 €/mesec na paket. Paket ostane del vaše naročnine, njegov strošek pa se zaračunava, dokler ga ne odstranite.

Novi računi so upravičeni do 30-dnevnega brezplačnega preizkusa paketa Starter. Za začetek preizkusa kreditna kartica ni potrebna. Če pred iztekom preizkusnega obdobja ne sklenete plačljive naročnine, se vaš račun samodejno prestavi na brezplačni paket, dostop do vaših podatkov pa ostane ohranjen v okviru omejitev brezplačnega paketa.

Plačljive naročnine se obračunavajo mesečno ali letno, po vaši izbiri. Pri mesečnem obračunavanju se vsak mesec zaračuna zgoraj navedena mesečna cena. Pri letnem obračunavanju se enkrat letno zaračuna nižja mesečna cena, navedena zgoraj, kot eno samo plačilo za celo leto, naročnina pa se samodejno podaljša za naslednje leto, razen če jo pred datumom podaljšanja prekličete. Plačila se izvajajo prek plačilnega ponudnika Stripe. Plačilna sredstva vključujejo kreditne in debetne kartice ter SEPA direktno bremenitev.

Naročnina se samodejno podaljša ob koncu vsakega obračunskega obdobja, razen če jo predhodno prekličete. Preklic naročnine lahko izvedete kadar koli prek nastavitev računa. Po preklicu ohranite dostop do plačljvih funkcionalnosti do konca tekočega obračunskega obdobja.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen za nove naročnine in spremembe paketa, ob predhodnem obvestilu najmanj 30 dni pred začetkom novega obračunskega obdobja. Sprememba objavljene cene ne vpliva na to, kar že plačujete: vaša obstoječa naročnina ohrani ceno, ki ste jo sprejeli ob sklenitvi ali zadnji spremembi paketa, dokler ostaja aktivna in nespremenjena. Nova cena velja šele, ko po njeni uveljavitvi sklenete novo naročnino ali spremenite paket. Če se s spremenjeno ceno, ki velja za vas, ne strinjate, lahko naročnino prekličete pred začetkom njene veljave.

Vračila plačil so mogoča v 14 dneh od prvega plačila v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), če storitve niste dejansko uporabili. Po tem 14-dnevnem roku vračila niso mogoča, razen v primerih, ko zakon izrecno določa drugače. Enako velja za letne pakete: če letno naročnino prekličete po izteku 14-dnevnega roka in pred iztekom plačanega obdobja, za neizkoriščeni del obdobja ne prejmete vračila, dostop do plačljivega paketa pa ohranite do konca obdobja, ki ste ga že plačali.

Strinjate se, da boste storitev uporabljali zakonito, v skladu s temi pogoji in veljavno zakonodajo. Zlasti se zavezujete, da storitve ne boste uporabljali za:

• nezakonite dejavnosti ali spodbujanje nezakonitih dejanj,
• pošiljanje neželene pošte (spam), množičnih nepooblaščenih sporočil ali goljufivih vsebin,
• kršitev pravic intelektualne lastnine tretjih oseb,
• zbiranje ali obdelavo osebnih podatkov tretjih oseb v nasprotju z GDPR ali ZVOP-2,
• nalaganje zlonamerne programske opreme, virusov ali škodljivih datotek,
• poskuse nepooblaščenega dostopa do storitve, strežnikov ali podatkov drugih uporabnikov,
• obremenjevanje infrastrukture s prekomerno uporabo (napad z zavrnitvijo storitve ali podobno),
• obratni inženiring, dekompilacijo ali razstavljanje storitve ali njenega izvorne kode,
• prenos, podlicenciranje ali preprodajo dostopa do storitve tretjim osebam brez našega soglasja,
• izdajanje računov ali dokumentov z lažno ali zavajajočo vsebino,
• uporabo AI funkcionalnosti za generiranje nezakonite, škodljive ali zavajajoče vsebine.

Ponudnik si pridržuje pravico do takojšnje začasne ali trajne omejitve dostopa v primeru kršitve pravil sprejemljive uporabe, brez predhodnega obvestila in brez obveznosti vračila plačil.

Vsa pravica intelektualne lastnine v zvezi s storitvijo, vključno z izvorno kodo, dizajnom, blagovno znamko "Vega ERP", logotipi, dokumentacijo in drugimi gradivi, so izključna last ponudnika ali njegovih licencodajalcev.

Z uporabo storitve ne pridobite nobenih lastniških pravic nad storitvijo. Pridobite omejeno, neizključno, neprenosljivo in preklicljivo licenco za uporabo storitve v skladu s temi pogoji in v okviru izbranega naročniškega paketa.

Brez izrecnega pisnega soglasja ponudnika ni dovoljeno:

• kopiranje, spreminjanje ali ustvarjanje izpeljanih del storitve,
• obratni inženiring, dekompilacija ali razstavljanje programske opreme,
• uporaba blagovne znamke, logotipov ali grafičnih elementov ponudnika,
• odstranjevanje obvestil o avtorskih pravicah ali drugih oznak lastnine.

Uporabnik ohrani vse pravice intelektualne lastnine nad svojimi poslovnimi podatki, dokumenti in vsebinami, ki jih vnese v storitev. Ponudniku podeljujete omejeno licenco za shranjevanje, obdelavo in prikazovanje teh vsebin izključno za namen zagotavljanja storitve.

Predloge, povratne informacije ali ideje, ki jih posredujete ponudniku, lahko ponudnik brez obveznosti ali nadomestila uporabi za izboljšanje storitve.

Vsi poslovni podatki, ki jih vnesete v storitev (kontakti, računi, dokumenti, e-poštna sporočila in drugi poslovni podatki), so in ostanejo vaša last. Ponudnik do vaših podatkov dostopa izključno za namen zagotavljanja storitve in v skladu s politiko zasebnosti.

Ponudnik deluje kot obdelovalec vaših podatkov v smislu GDPR, vi pa kot upravljavec za podatke vaših strank in poslovnih partnerjev, ki jih vnesete v sistem. V ta namen se med nami in vami vzpostavi razmerje obdelovalca in upravljavca, kot ga ureja člen 28 GDPR.

Zavezujemo se, da:

• vaše podatke obdelujemo izključno v skladu z vašimi navodili in za namen zagotavljanja storitve,
• izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske zaščitne ukrepe,
• vam pomagamo pri izpolnjevanju vaših obveznosti do posameznikov, na katere se osebni podatki nanašajo,
• po prekinitvi razmerja vaše podatke izbrišemo ali vrnemo, kot zahtevate,
• ne angažiramo pod-obdelovalcev brez vašega predhodnega obvestila.

Imate pravico kadar koli izvoziti vse svoje podatke v standardnih formatih (CSV, JSON, PDF) prek funkcije izvoza v aplikaciji. Po prekinitvi naročnine imate 90 dni časa za izvoz podatkov, preden so trajno izbrisani.

Ponudnik ne pridobi nobenih lastniških ali drugih pravic nad vašimi poslovnimi podatki, razen omejene licence za tehnično obdelavo, ki je nujna za zagotavljanje storitve.

Ponudnik si prizadeva za čim višjo razpoložljivost storitve in cilja na 99,9 % mesečno razpoložljivost. Vendar ne jamčimo neprekinjene ali brezhibne razpoložljivosti.

Storitev je lahko začasno nedostopna zaradi:

• načrtovanih vzdrževalnih del, ki bodo, kadar je mogoče, izvedena izven delovnega časa (med 22:00 in 6:00 po srednjeevropskem času) in o katerih bodo uporabniki obveščeni vsaj 24 ur vnaprej,
• nujnih varnostnih posodobitev, ki zahtevajo takojšnje ukrepanje,
• okoliščin višje sile (naravne nesreče, izpadi elektrike, napadi na infrastrukturo, odločitve državnih organov),
• motenj pri ponudnikih infrastrukture ali tretjih osebah, na katere ponudnik nima vpliva.

Ponudnik ni odgovoren za škodo, nastalo zaradi začasne nedostopnosti storitve, razen v primeru namerne ali hude malomarnosti. V vsakem primeru je odgovornost ponudnika omejena, kot je določeno v razdelku o omejitvi odgovornosti.

V največjem obsegu, ki ga dopušča veljavna zakonodaja, velja naslednje:

Storitev je zagotovljena "takšna kot je" (as is) in "kot je na voljo" (as available). Ponudnik ne daje nobenih izrecnih ali implicitnih jamstev glede primernosti storitve za določen namen, neprekinjenosti delovanja ali odsotnosti napak.

Ponudnik ni odgovoren za:

• posredno škodo, izgubljeni dobiček, izgubo podatkov, prekinitev poslovanja ali drugo posledično škodo,
• škodo, nastalo zaradi nepooblaščenega dostopa do vašega računa zaradi vaše malomarnosti (npr. razkritje gesla),
• škodo, nastalo zaradi uporabe storitve v nasprotju s temi pogoji ali veljavno zakonodajo,
• vsebino, točnost ali zakonitost podatkov, ki jih vnesete v storitev,
• ravnanje ali vsebine tretjih oseb, vključno z integriranimi storitvami,
• napake ali netočnosti pri AI-generiranih vsebinah; uporabnik je odgovoren za pregled in potrditev vseh AI-izhodov.

Celotna odgovornost ponudnika v katerem koli 12-mesečnem obdobju je omejena na znesek, ki ste ga ponudniku dejansko plačali v tem obdobju, oziroma na 100 €, če uporabljate brezplačni paket.

Nobena določba teh pogojev ne omejuje ali izključuje odgovornosti ponudnika za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti, za smrt ali telesno poškodbo ali v drugih primerih, ko zakon izključitev odgovornosti ne dopušča.

Uporabnik se zavezuje, da bo ponudnika, njegove zaposlene in partnerje razbremenil odgovornosti in škode, nastale zaradi kršitve teh pogojev, nezakonite uporabe storitve ali kršitve pravic tretjih oseb s strani uporabnika.

To pogodbeno razmerje lahko prekineta obe stranki:

Prekinitev s strani uporabnika: Naročnino lahko kadar koli prekličete prek nastavitev računa v aplikaciji. Po preklicu ohranite dostop do plačljivih funkcionalnosti do konca tekočega obračunskega obdobja. Svoj račun lahko kadar koli trajno izbrišete prek nastavitev. V tem primeru bodo vsi vaši podatki nepovratno izbrisani po 90 dneh.

Prekinitev s strani ponudnika: Ponudnik lahko vaš račun začasno onemogoči ali trajno prekine v naslednjih primerih:

• bistvena kršitev teh pogojev uporabe,
• uporaba storitve za nezakonite namene,
• neplačilo naročnine po dveh zaporednih opominih,
• neaktivnost računa dlje kot 12 mesecev (brezplačni paket),
• sodna odredba ali zahteva pristojnega organa.

Pri prekinitvi s strani ponudnika boste prejeli obvestilo po e-pošti z obrazložitvijo in 30-dnevnim rokom za izvoz svojih podatkov, razen v primerih, ko takojšnja prekinitev zahtevana zaradi varnostnih razlogov ali zakonskih zahtev.

Po prekinitvi razmerja:

• prenehate imeti dostop do storitve in vseh funkcionalnosti,
• imate 90 dni časa za izvoz svojih podatkov (razen pri prekinitvi zaradi nezakonite uporabe),
• po 90 dneh bodo vsi vaši podatki trajno izbrisani,
• morebitna neizkoriščena plačila za tekoče obračunsko obdobje se ne vračajo, razen če zakon določa drugače,
• računovodski dokumenti se ohranijo v skladu z zakonsko zahtevano dobo hrambe.

Določbe teh pogojev, ki po svoji naravi preživijo prekinitev (intelektualna lastnina, omejitev odgovornosti, veljavno pravo), ostanejo v veljavi tudi po prekinitvi.

Za te pogoje uporabe in vsa razmerja med uporabnikom in ponudnikom v zvezi s storitvijo se uporablja pravo Republike Slovenije.

Morebitne spore, ki jih stranki ne moreta rešiti sporazumno, rešuje stvarno pristojno sodišče v Novem mestu, Slovenija (naš registrirani sedež).

Pred vložitvijo tožbe se stranki zavezujeta, da bosta poskušali spor rešiti po mirni poti v roku 30 dni od pisnega obvestila o sporu.

Če je uporabnik potrošnik v smislu Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), ima pravico do izvensodnega reševanja potrošniških sporov pred pristojnim organom. Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov (ODR), ki je dostopna na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Če se katere koli določilo teh pogojev izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določil. Neveljavno določilo se nadomesti z veljavnim določilom, ki čim bolj odraža namen prvotnega določila.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev uporabe. O vseh bistvenih spremembah vas bomo obvestili najmanj 30 dni pred začetkom veljavnosti novih pogojev.

Obvestilo o spremembah bo poslano:

• po elektronski pošti na naslov, povezan z vašim računom,
• prek obvestila znotraj aplikacije,
• z objavo posodobljenih pogojev na naši spletni strani.

Če se z novimi pogoji ne strinjate, imate pravico prekiniti uporabo storitve pred začetkom veljavnosti novih pogojev. Nadaljevanje uporabe storitve po začetku veljavnosti novih pogojev pomeni, da se z njimi strinjate.

Nebistvene spremembe (popravki tipkarskih napak, pojasnitve brez vsebinskega vpliva) lahko izvedemo brez predhodnega obvestila.

Datum zadnje posodobitve je vedno naveden na vrhu tega dokumenta. Pretekle različice pogojev so na voljo na zahtevo.

Za vsa vprašanja, pripombe ali zahteve v zvezi s temi pogoji uporabe se obrnite na nas:

Vega SmartLab d.o.o.

Naslov: Novi trg 11, 8000 Novo mesto, Slovenija

E-pošta: info@vegaerp.com

Spletna stran: https://vegaerp.com

Za vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov: zasebnost@vegaerp.com

Za tehnično podporo in pomoč pri uporabi storitve uporabite obrazec za podporo znotraj aplikacije ali pišite na support@vegaerp.com.

Na vsa vprašanja se trudimo odgovoriti v roku 2 delovnih dni.